Polityka zwrotu kosztów
💛 Zwroty i odstąpienie od umowy
Chcemy, żebyś był w pełni zadowolony z zakupu.
Jeśli zamówienie zostało wysłane na teren Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
Wystarczy, że napiszesz do nas na:
📧 help@senditcustom.com
📦 Jak zwrócić produkt?
Zwrot jest prosty:
- Napisz do nas maila z informacją o zwrocie
- Otrzymasz instrukcję i adres zwrotny
- Odeślij produkt
- Po otrzymaniu zwrotu zajmiemy się resztą
Stan zwracanego produktu
Produkt możesz obejrzeć i sprawdzić tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.
Jeśli to możliwe, odeślij go w kompletnym, oryginalnym opakowaniu.
Możemy zmniejszyć wartość zwracanego produktu tylko wtedy, gdy był używany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie jego działania.
Koszty zwrotu
- Koszt odesłania produktu ponosi klient, przesyłkę dostarcza na wskazany mailowo adres dowolną formą dostawy
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu paczki i jej sprawdzeniu:
- zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu maksymalnie 14 dni
- środki wracają na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie
Czas księgowania może się różnić w zależności od banku lub operatora płatności.
Uszkodzenia lub błędy w zamówieniu
Jeśli coś jest nie tak z zamówieniem (uszkodzone, wadliwe lub niezgodne):
napisz do nas jak najszybciej - wymienimy towar bez zbędnych komplikacji.
Wyjątki
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, np.:
- produkty personalizowane
- karty podarunkowe
Wymiana
Chcesz inny produkt?
- odeślij obecny
- zamów nowy, gdy zwrot zostanie zaakceptowany
💬 Kontakt
Masz pytania?
📧 help@senditcustom.com
Odpowiadamy najszybciej jak się da.